維修維護服務(wù)
1、進口廠家各類分析儀器，外置配套前處理儀器，進口配件，進口耗材等；
2、國產(chǎn)廠家各類分析儀器，外置配套前處理儀器，國產(chǎn)配件，國產(chǎn)耗材等；
3、東存儀器各類分析儀器，外置配套前處理儀器，東存配件，東存耗材等；
儀器的培訓、應(yīng)用、改裝等服務(wù)
1、全天候、在線一體化服務(wù)模式，為客戶的境外、境內(nèi)產(chǎn)品提供“課堂”、“在線”培訓體系；
2、在線實時為客戶提供儀器的選型服務(wù)，專業(yè)、明了、經(jīng)濟、可靠；
3、24小時有人值守的售后服務(wù)管理模式，為客戶儀器的維保提供更專業(yè)、及時的服務(wù)；
4、雙語服務(wù)體系，為境外客戶提供專業(yè)的知識解答及儀器的維護等知識點；
5、應(yīng)用方案快捷、專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)；
6、客戶樣品定性、定量對口接納分析業(yè)務(wù)，提供專業(yè)可靠的溯源數(shù)據(jù)報告。
星鏈客戶服務(wù)體系
1、東存客戶無償加入此體系�？蓪W習到公司定期舉辦的培訓課程包含：專業(yè)知識、分析應(yīng)用方案、儀器簡易維護（維修）等知識點；
2、為同行業(yè)企業(yè)舉辦專業(yè)課程培訓班，培訓更有目標性、應(yīng)用性、科學性；
3、課堂培訓、在線教學等多種培訓模式并進，并可進行雙語教學，為國內(nèi)、外客戶的需求提供知識點的學習。
售后服務(wù)保障
1、產(chǎn)品實行國家消費法的規(guī)定，包修、包換、包退三包政策；
2、儀器設(shè)備質(zhì)保期為壹年，終身提供維修、維護服務(wù)；
3、新購儀器免費上門安裝、調(diào)試；
4、免費為客戶提供儀器實操、定量方法等培訓；
5、在線實時響應(yīng)售后服務(wù)體系，快速響應(yīng)、極速上門等。
